Carrefour, campaña viral contra la crisis
Posted by Javier_Gordo | Filed under Comunicación, Estrategia, Fidelización, Grandes Ideas
Esta semana pasada, Carrefour sorprendió al mercado asegurando que va a bajar un 25% los precios en lo que se gasta un cliente medio en la cesta de la compra, apareciendo en todos los medios de comunicación como muestra de la guerra de precios que está viviendo el sector de la Distribución Comercial en España.
Lo que voy a analizar en este post son las acciones que Carrefour está desarrollando para comunicar este cambio de estrategia de precios para ser más competitivos en estos momentos en los que la competencia ya han iniciado una ofensiva de ‘rebajas’ continuadas y de reposicionamiento de marcas como la de Lidl hacia un segmento más de calidad o de Mercadona hacia el Hard Discount, aumentando la proporción de productos Hacendado, Delyplus o El Bosque Verde en detrimento de las Marcas de Proveedor, que ya en algunos casos han sido desplazadas de sus lineales.
Carrefour calcula que, con esta estrategia, el consumidor puede ahorrar 500 euros al año en su gasto medio familiar en productos básicos.
Para conocer cuáles son los artículos que más interesan a los consumidores, Carrefour ha decidido que sean ellos mismos quienes lo digan. Lo harán creando grupos como los que la compañía ya ha propuesto: ‘La Fundación Pro ayuda a parejas recién arrejuntadas que al empezar a convivir descubren que ninguno tiene la menor idea de qué y cómo cocinar’ o ‘La asociación de mujeres que con todo este tema de la crisis, quieren cuidar su ropa más que nunca para seguir vistiendo elegantes y sintiéndose guapas’.
La campaña Dios los cría, ellos se juntan ha comenzado a circular por internet bajo la estrategia de buzz marketing creada por Bloguzz y HerraizSoto. La compañía se encargará de toda la estrategia en medios sociales. Estimularán la creación de grupos vinculados a Carrefour, dinamizarán vídeos en diferentes canales, harán acciones de guerrilla en soportes 2.0 y animarán a los consumidores para que se unan a grupos afines a sus inquietudes.
Estaré especialmente atento al desarrollo de la campaña en los medios y el impacto de su viralidad en la red, que no será poca.
Fuente: diosloscriaellossejuntan.org, Carrefour