El objetivo de este proyecto está orientado a cambiar el posicionamiento de la marca. El CEO de Pepsi, Indra K. Nooyi declaraba que “la gente no tomara mas Pepsi porque pongamos mas publicidad convencional (vallas) en la calle. El sabor es subjetivo, puede gustar o no. No vamos a cambiar la mente de nadie diciendoles que tomen Pepsi. La gente debe tomar sus propias decisiones”.

Pepsi destinará 20 millones de dólares para financiar buenas ideas, grandes o pequeñas que puedan hacer del mundo un lugar mejor. Cualquier persona que crea que puede aportar algo sólo debe inscribir su idea durante el próximo mes de febrero y esperar a que otros usuarios voten su propuesta. Para dar a conocerlas, los usuarios podrán publicar directamente a través del site sus ideas en todas las Redes Sociales. Con ello seguramente la promoción consiga extenderse viralmente a través de la red a una gran velocidad.

Esta iniciativa nos recuerda a la que ya tiene puesta en práctica Starbucks con My Starbucks Idea, en la que continuamente se recogen ideas de los usuarios que puedan puedan mejorar la experiencia del cliente.

Me encanta ver cómo cada vez más vamos viendo cómo las empresas empiezan a confiar en la Inteligencia Colectiva como fuente de ideas y driver de crecimiento.

Vía: gabycastellanos | ‘The Pepsi Refresh Project’

Con motivo de esta conferencia, el grupo Carrefour ha fijado un objetivo en especial, aún más ambicioso: reducción del 30 % del consumo de energía/m² de superficie de venta de aquí a 2020 (con respecto a 2004), frente a la reducción del 20% que se había fijado anteriormente.
Según Lars Olofsson, Director General del Grupo, “Carrefour ha adquirido un compromiso firme con la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Además, hemos decidido ir un paso más allá elevando nuestro objetivo de eficacia energética al 30% antes de 2020. Y no sólo eso, sino que ayudamos a nuestros clientes a reducir su consumo energético desarrollando una oferta asequible de soluciones y productos más verdes. Es cierto, somos ambiciosos, y un compromiso firme por parte de los gobiernos ayudará a dar un impulso al proceso de lucha contra el cambio climático. Por este motivo, Carrefour apoya el llamamiento de la ONU a favor de la adopción de un acuerdo mundial ambicioso, eficaz y justo sobre el cambio climático en Copenhague”.

Fuente: Echaleunamanoalmedioambiente

Ni que decir tiene ya a estas alturas que la estrategia definida por Florentino Pérez pasa por entender el fútbol como un mix de deporte y negocio, con las connotaciones que ambos vocablos ofrecen. En su anterior etapa se consiguió crear un círculo virtuoso fichando a los mejores jugadores del momento o a aquellos con mayor impacto mediático. A su vez todos ellos conseguían juntos crear lazos con aficionados de todas las zonas geográficas del planeta. Figo era latino-europeo, Zidanne era francés-árabe, Ronaldo era latino-sudamericano y David Beckham era la gran estrella mediática que sirvió como reclamo para los países en los que el fútbol o soccer es un deporte emergente (véase USA, Ásia…).

Desde el punto de vista de Marketing este último mes del Real Madrid debería ser estudiado por las Escuelas de Negocios porque realmente han sabido utilizar todas las herramientas de Marketing para conseguir un objetivo claro: situar al Real Madrid en el foco de la noticia y por ende, mejorar su notoriedad.

Cómo acrecentar el valor de la marca

Sabiendo el diamante en bruto que tenía entre manos la dirigencia capitaneada por Pérez, estableció una estrategia para incrementar el poder de la marca, que consistió en la puesta en práctica de tres planes:

- Asociación con grandes marcas . El club eligió, en el primer año de mandato de Florentino a Siemens para lucirlo en su camiseta porque se trataba de una empresa muy prestigiosa con presencia en 150 países del mundo. Eligieron a Pepsi porque se asociaba más a lo moderno, mientras Coca Cola representaba lo clásico. El Real Madrid era considerado como una marca muy sobria y antigua y estar acompañado con una empresa como Pepsi les hacía lucir más juveniles, más sexies. En cuanto a Telefónica, fue elegida por ser el vehículo tecnológico perfecto.

- Nueva estrategia de merchandising. El club cuenta con más de 250 productos licenciados. Tuvo que fortalecer la alianza con Adidas para que esa camiseta se encontrara en el mundo entero.

- Desarrollar medios de comunicación propios. El Real Madrid cuenta con su propia revista, con su canal de Internet, con su canal de televisión. El club se convirtió en un verdadero símbolo de la globalización. El equipo de Chamartínpasó de destinar el 10% de sus presupuestos al 50% al área de marketing.

Segunda Era Florentino

En esta segunda etapa la notoriedad que está teniendo la Marca Real Madrid es increíble ya que Por el momento Florentino Pérez es el primer Presidente de un club de fútbol que consigue fichar para una misma temporada a jugadores con el poder mediático de la talla de Kaká, Karim Benzema, Raúl Albiol o Cristiano Ronaldo.

El equipo blanco es noticia a diario en todos los medios de comunicación, lo que retroalimenta la expectación y pasión de los aficionados al fútbol.

Así, tras la faraónica presentación de Cristiano Ronaldo se llegaron a vender mil camisetas del astro a la hora, algo totalmente increíble y que puede servir de muestra de los ingresos que se pueden conseguir con estos jugadores+estrategia.

No debemos olvidar que a diferencia de otros mercados, aquí juega un papel muy importante el factor resultados más que lo que las estrategias de marketing que se puedan desarrollar.

Veremos cómo transcurren las competiciones deportivas en las que juega el Real Madrid y el resultado de las mismas. De lo que sí estoy seguro es que si el Madrid lograra este año el triplete (Copa+Liga+Champions) sí se puede hacer Caja, pero hasta niveles de poder recuperar lo gastado este año en jugadores…. pero esto ya lo veremos.

Fuentes: Real Madrid, El Mundo, Marca

En el mes de enero estrenaron su nuevo diseño de packaging, hecho que fue acompañado por una campaña de comunicación en la que se hacía especial esfuerzo por recordar que sus zumos no provienen de concentrados y de ahí el valor diferencial con la competencia.

Pero como ha ocurrido en otras ocasiones, una cosa es proyectar un cambio de imagen ’sobre el papel’ y otra muy distinta es que el mercado se comporte como nosotros esperamos. En este caso, el cliente demostró su malestar ante la nueva imagen del producto, llegando a posicionarlo como ‘Marca de Distribuidor’, degradando su imagen.

Tanta es la fuerza que ha tomado este asunto que Tropicana ha decidido no mantener estos envases en el mercado y han cambiado el packaging por otro más atractivo, que transmite mejor los valores del producto que quieren proyectar al mercado.

Estos desastres que se traducen en pérdidas de dinero se podrían evitar haciendo Tests de Envase, pero claro, esto requiere de un ‘esfuerzo adicional’ en cada lanzamiento… pero creo que merece la pena poder reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.

El estudio ha sido realizado por Vitrue, proveedor de servicios de Social Media, que ha medido el ‘ruido’ generado en torno a 2000 marcas en un gran número de redes sociales, blogs y sitios de microblogging (básicamente Twitter).

1. iPhone
2. CNN
3. Apple
4. Disney
5. Xbox
6. Starbucks
7. iPod
8. MTV
9. Sony
10. Dell
11. Microsoft
12. Ford
13. Nintendo
14. Target
15. PlayStation
16. Mac
17. Turner
18. Hewlett-Packard
19. Fox News
20. BlackBerry

Vía: The Vitrue 100 – Top Social Brands of 2008

Quedan lejos los tiempos en los que el consumidor no tenía la capacidad de elección entre distintos productos que satisfacieran la misma necesidad, tiempos en los que la empresa estaba centrada en el producto. Bastaba tener un buen producto para que fuera éxito de ventas.

Poco a poco las cosas han ido cambiando y ahora nos encontramos con un panorama radicalmente opuesto. Ahora nos encontramos con gran cantidad de alternativas en los lineales capaces de satisfacer la misma necesidad y cuyas diferencias de calidad y precio son mínimas; nace el concepto de ‘commodity’.

Por ello y por la experiencia acumulada del consumidor las empresas ya son conscientes de que no basta con un buen producto para ser una alternativa sólida en los mercados. Hay empresas que ya están cambiando su estrategia, poniendo al cliente como eje central de la misma. Se crean áreas de ‘Business Intelligence’, que se dedican a conocer más de cerca los hábitos y perfiles de clientes, porque son ellos los que deciden, los que prescriben nuestros productos y los que cada vez se creen menos las promesas que les hacemos con cada comunicación.

Cada día nos vemos obligados a innovar, a reinventarnos para llegar al cliente de una forma visible con nuestros productos, pero también a través de los aspectos intangibles de los mismos y de las experiencias que seamos capaces de originar. Así crearemos marca y así es como evolucionaremos.

Are you ready for this?

La blogosfera se ha hecho eco rápidamente de esta noticia y ya se ha conseguido dar una explicación más que razonable de lo que la compañía francesa tiene preparado. Los rumores giran en torno a un más que probable cambio de logotipo.

Su diseño, más suave y redondeado, ya fue exhibido de tapadillo sobre el GTbyCITROËN, un espectacular concept car desarrollado en colaboración con Polyphony Digital (creadores de la saga Gran Turismo de Play Station) que se pudo contemplar en el último Salón de París.

Si se ha despertado tu curiosidad, permanece atento, porque seguro que veremos más noticias durante los próximos días.

A la luz de esta situación, es normal que nos replanteemos la escala de valores en cuanto a la necesidad de determinados bienes de consumo, o lo que es lo mismo, vamos a gastar lo justo en aquello que no sea estrictamente necesario como son los caprichos de fin de semana, comidas y cenas fuera de casa, viajar menos y …. ¿gastar menos en marcas?
Está claro que cuando un consumidor no llega a fin de mes las marcas pasan a un segundo plano. Es el momento de Carrefour, Mercadona, Alcampo, de los productos’Low Cost’ o de las ofertas de última hora.

Pero no nos engañemos, esto es algo transitorio, ¿o piensa alguien que marcas como Ralph Lauren, BMW, Apple, Chanel…. van a desaparecer? Seguramente que si analizamos los objetivos que plantearon en su día para este ejercicio y los comparamos con los resultados, no habrán logrado alcanzarlos. Es muy probable que la frecuencia de compra de sus clientes haya disminuido. Lo que deben intentar estas firmas es mantener la fidelidad del cliente a su marca.
Para ello las marcas deben expresar algo y no dejar indiferente al consumidor; en definitiva, establecer una conexión emocional con su público. Sólo de esta forma las marcas van a poder mantener sustatus en la mente del consumidor. Sólo así podrán, en definitiva, perdurar tanto en tiempos de crisis como en épocas de bonanza económica.

Sin embargo, las empresas, ante situaciones como estas, el primer objetivo que se fijan las empresas es recortar gastos, este es el tema de conversación que inunda los pasillos de la mayoría de las empresas. Evidentemente, hay que optimizar al máximo la estructura de costes de la empresa así como eliminar gastos que sean prescindibles. Eso aparece en cualquier manual, incluso en aquellos ‘para dummies’.

Claro, partidas de gasto en una empresa hay muchas y de ellas…. ¿Cuáles reducimos o eliminamos? Hay empresas que entienden que Comunicación es un gasto del presupuesto de Marketing, y por tanto éste será uno de los ‘elegidos’ para ser eliminados. Esto es un error bastante común ya quela Comunicación de Marcas debe ser entendida como una inversión y no como un gasto siempre que esté enfocada a crear valor dentro de una estrategia de ‘branding’.

Ahora es el momento de seguir invirtiendo en el desarrollo de losatributos, significados, identidad que perciben los clientes como ventajosos de nuestra marca respecto de la competencia. La crisis va a actuar como un termómetro que va a colocar a nuestra marca en el lugar que realmente merece.

Tanto tiempo construyendo una imagen en la mente del consumidor a través delMarketing Mix pueden irse al traste por meter el ‘corte de tijeras’ donde no debíamos. Si nuestro clientecambia temporalmente de proveedor por la crisis, es necesario que nuestra marca siga teniendo la misma entidad, manteniendo la promesa de valor que toda marca encierra, ese valor que sirve de ventaja competitiva, y que en segundotémino servirá para recuperar a los clientes que nos dejaron por un tiempo, y quien sabe, quizás mayor cuota de mercado.

Es una joya publicitaria por lo cuidada que está la imagen, así como el hilo conductor y la música que utilizan (Beggin’ de Frankie Valli & The Four Seasons).

Los tres spots los dejo a continuación para que los podais ver.

1) The Invitation

 2) The Party

3) The Game

La campaña, creada por la agencia Sid Lee de Montreal, que ganó un concurso en julio en el que también participó 180 Amsterdam, incluye cine, internet, prensa y eventos en el punto de venta, que estarán en marcha en 2009.