Archive for the ‘Estrategia’ Category
Venta online de alimentación, una gran oportunidad
Posted by Javier_Gordo | Filed under Estrategia, Fidelización, Marketing Relacional
Desde los inicios de Internet hemos visto cómo las empresas de distribución han intentado generar ingresos de este canal online. Algunas de ellas han fallado y otras han conseguido unos ingresos interesantes, pero ninguno de ellos ha revolucionado la forma en la que se compran productos de alimentación. Pero ahora, una década después del pinchazo de la burbuja de las PuntoCom estamos asistiendo a un resurgir motivado más por un crecimiento de la penetración de la banda ancha en los hogares y un mayor interés por parte del consumidor que por grandes inversiones.
En España ya en los años de ‘Infovía’ El Corte Inglés abrió su primera versión de su tienda Online y a día de hoy ya podemos hacer la compra de alimentación en Carrefour, Alcampo, Eroski y Mercadona entre otros.
La compra de alimentación a través del canal online tiene unas expectativas de crecimiento en la actualidad mucho más claras que en momentos anteriores debido a los siguientes factores:
- Conveniencia: el consumidor está cambiando sus hábitos de compra, tendiendo cada vez más a realizar sus compras en los establecimientos de proximidad, lo que está revolucionando la distribución en la actualidad.
- Generación Y: la próxima generación de compradores de Alimentación se caracteriza por sentirse cómoda realizando compras en este nuevo medio.
- Banda Ancha de Internet: en la actualidad ….. hogares ya cuentan con este tipo de conexión a Internet, lo que facilita la navegación a través de todo el surtido de la tienda.
- Personalización: la plataforma digital permite personalizar la experiencia de compra del cliente.
Los clientes de Ryanair no pagan los servicios ‘extra’
Posted by Javier_Gordo | Filed under Estrategia, Fidelización, Grandes Ideas, Promociones
La tipología perfecta de cliente para Ryanair es aquel comprador ‘last minute’, que además paga por facturar su equipaje, lo hace también para elegir un asiento determinado por imprimir su tarjeta de embarque en el aeropuerto y además lo hace también por un tentempié en el propio avión. Pero la realidad es distinta a lo que en un principio estimaron desde la compañía. Los clientes cada vez aprenden antes y así son cada vez más los que traen de casa impresa la tarjeta de embarque y preparados los bocadillos y bebidas que tomarán en el avión.
En su mayoría entiendo que los clientes de esta aerolínea son más sensibles al precio que los de otras ya que el principal criterio de elección de compra está basado en el precio del viaje. Me parece que esta política no es la más acertada para compensar la bajada de precios ya que al final se encarece el trayecto y la percepción de precios bajos se pierde. Llegados a este punto los viajeros podrían volver a elegir las aerolíneas ‘tradicionales’, ya que las “Low Cost” no les estarán ofreciendo nada diferente del resto.
MasterCard será el último anuncio de TVE
Posted by Javier_Gordo | Filed under Comunicación, Estrategia, marketing viral
Por cuarto año consecutivo el último anuncio publicitario que veamos el 31 de diciembre en Televisión Española será el de MasterCard. Como novedad, en esta ocasión, se llevarán a cabo diferentes acciones promocionales online para intentar generar cierto ‘ruido’. Esta campaña intentará dar a conocer recordar los beneficios del uso de las tarjetas de la marca para realizar compras independientemente del importe de las mismas.
Al interés de que MasterCard vaya a ser el último anunciante del año de Televisión Española se le añade que la TVE no volverá a emitir anuncios a partir del 1 de Enero de este próximo 2010. Así que ya tienen en marcha una campaña en la que se comunica que podremos disfrutar de contenidos sin cortes publicitarios.
Vía: RTVE
Goodbye Super Bowl, Hello ‘Pepsi Refresh Project’
Posted by Javier_Gordo | Filed under Branding, Comunicación, Estrategia, Grandes Ideas, marketing viral
Gracias a @gabycastellanos y a su blog me he enterado del cambio de rumbo que Pepsi está intentando dar a su posicionamiento. Así, abandona por primera vez en 23 años su aparición como anunciante en la SuperBowl y otros canales tradicionales de comunicación para desarrollar un proyecto de Social Media llamado ‘The Pepsi Refresh Project’.
Carrefour mantiene su compromiso con el Medio Ambiente
Posted by Javier_Gordo | Filed under Branding, Estrategia
El grupo Carrefour participa de forma activa en la campaña «Seal the Deal» de las Naciones Unidas, que pretende hacer un llamamiento a los Gobiernos para que alcancen un acuerdo eficaz, ambicioso y justo durante la conferencia.
Con motivo de esta conferencia, el grupo Carrefour ha fijado un objetivo en especial, aún más ambicioso: reducción del 30 % del consumo de energía/m² de superficie de venta de aquí a 2020 (con respecto a 2004), frente a la reducción del 20% que se había fijado anteriormente.
Según Lars Olofsson, Director General del Grupo, “Carrefour ha adquirido un compromiso firme con la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Además, hemos decidido ir un paso más allá elevando nuestro objetivo de eficacia energética al 30% antes de 2020. Y no sólo eso, sino que ayudamos a nuestros clientes a reducir su consumo energético desarrollando una oferta asequible de soluciones y productos más verdes. Es cierto, somos ambiciosos, y un compromiso firme por parte de los gobiernos ayudará a dar un impulso al proceso de lucha contra el cambio climático. Por este motivo, Carrefour apoya el llamamiento de la ONU a favor de la adopción de un acuerdo mundial ambicioso, eficaz y justo sobre el cambio climático en Copenhague”.
Fuente: Echaleunamanoalmedioambiente
Efectos de las Promociones
Posted by Javier_Gordo | Filed under Comunicación, Estrategia, Promociones
En el momento actual estamos ya ‘demasiado acostumbrados’ a ser impactados con atractivas y agresivas campañas promocionales que atraigan nuestro interés hacia una u otra cadena de distribución o marca. Carrefour, Alcampo, Mercadona, Hipercor… todos están entrando ya de lleno en el carrusel de las ‘bajadas de precio’, del 3×2, de la segunda unidad al 70% de descuento.
Desde el punto de vista del Retailer o Distribuidor minorista voy a proponer los que desde mi punto de vista son los efectos que puede provocar la presión promocional sobre el consumidor, si bien es cierto que la importancia de cada uno de ellos dependerá de cada categoría de productos, ya que influyen multitud de factores tales como tipología de los consumidores, plazo de caducidad del producto, si se trata de un producto de primera necesidad…
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Costco deja de distribuir productos Coca-Cola en sus estabecimientos
Posted by Javier_Gordo | Filed under Administracion, Estrategia, Grandes Ideas
A partir de hoy los clientes de Costco, cadena de distribución mayorista de Estados Unidos, tendrán que acudir a la competencia para encontrar productos de la marca Coca-Cola.
Según afirman los representantes de Costco, la causa de esta decisión radica en un desacuerdo en términos de precios, una variable muy trabajada en los últimos tiempos por el Sector de la Distribución a nivel global. (más…)
Panrico se hace con La Bella Easo
Posted by Javier_Gordo | Filed under Estrategia
Panrico, propiedad del fondo de capital riesgo británico Apax Partners ha adquirido a la empresa La Bella Easo, propiedad del grupo italiano Barilla. La cifra de la operación ha rondado los 25 millones de euros. La facturación neta de la ‘Reina de la bollería’ fue de 46,1 millones de euros en 2008, y entre sis productos más conocidos se encuentran las magdalenas, el pan de leche y la gama de la marca Doo Wap.
La Bella Easo, que nació en 1968 en un pequeño obrador de Panadería en La Puebla de Alfindén (Zaragoza), inició en 1972 la producción industrial y a principios de los años 90 se integró en el grupo francés Harry’s, que el pasado año se fusionó con Barilla.La compañía ha sufrido en el último año los perversos efectos de la crisis económica y el creciente avance de la marca blanca, lo que provocó a finales de año pasado tuviera que despedir a casi un centenar de trabajadores.
Con este movimiento, Panrico está fortaleciendo su posición en el mercao de bollería, ya que hasta el momento gestiona marcas tan conocidas como Donuts, Donettes, Eidetesa, Horno de Oro, Mañanitos, Qé, Es! 99, Filipinos, Bollicao, Dip Dip, Tronkito y Dofi.
Fuente: El Mundo
Real Madrid & Marketing, cuando el deporte es negocio
Posted by Javier_Gordo | Filed under Branding, Comunicación, Estrategia, marketing viral
Hace unas semanas Florentino Pérez fue nombrado por segunda vez Presidente del Real Madrid FC. Desde entonces hemos visto cómo se ha ido desplegando toda una estrategia de Marketing digna de marcas tan conocidas como Apple o Coca Cola. Los sentimientos de los madridistas han ido evolucionando desde la esperanza de los primeros días de la campaña electoral, hasta llegar a la euforia de tener a dos de los mejores jugadores del mundo dentro del proyecto deportivo diseñado por la nueva Junta Directiva.
Ni que decir tiene ya a estas alturas que la estrategia definida por Florentino Pérez pasa por entender el fútbol como un mix de deporte y negocio, con las connotaciones que ambos vocablos ofrecen. En su anterior etapa se consiguió crear un círculo virtuoso fichando a los mejores jugadores del momento o a aquellos con mayor impacto mediático. A su vez todos ellos conseguían juntos crear lazos con aficionados de todas las zonas geográficas del planeta. Figo era latino-europeo, Zidanne era francés-árabe, Ronaldo era latino-sudamericano y David Beckham era la gran estrella mediática que sirvió como reclamo para los países en los que el fútbol o soccer es un deporte emergente (véase USA, Ásia…).
Desde el punto de vista de Marketing este último mes del Real Madrid debería ser estudiado por las Escuelas de Negocios porque realmente han sabido utilizar todas las herramientas de Marketing para conseguir un objetivo claro: situar al Real Madrid en el foco de la noticia y por ende, mejorar su notoriedad.
Tropicana, error de diseño de packaging
Posted by Javier_Gordo | Filed under Branding, Comunicación, Estrategia, Lanzamiento
Tropicana, marca de zumos de PesiCo ha experimentado el lado más duro de escuchar al cliente.
En el mes de enero estrenaron su nuevo diseño de packaging, hecho que fue acompañado por una campaña de comunicación en la que se hacía especial esfuerzo por recordar que sus zumos no provienen de concentrados y de ahí el valor diferencial con la competencia.
Pero como ha ocurrido en otras ocasiones, una cosa es proyectar un cambio de imagen ’sobre el papel’ y otra muy distinta es que el mercado se comporte como nosotros esperamos. En este caso, el cliente demostró su malestar ante la nueva imagen del producto, llegando a posicionarlo como ‘Marca de Distribuidor’, degradando su imagen.
Tanta es la fuerza que ha tomado este asunto que Tropicana ha decidido no mantener estos envases en el mercado y han cambiado el packaging por otro más atractivo, que transmite mejor los valores del producto que quieren proyectar al mercado.
Estos desastres que se traducen en pérdidas de dinero se podrían evitar haciendo Tests de Envase, pero claro, esto requiere de un ‘esfuerzo adicional’ en cada lanzamiento… pero creo que merece la pena poder reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.