Aplicamos el principio de Ryanair: la mayor parte de nuestros ingresos viene de publicidad en las gasolineras y de las máquinas distribuidoras de bebidas y dulces”, ha explicado en el diario el director de la cadena, Pieter Poissonier.
Carburante a bajo precio
Además de ofrecer el carburante a 0,14 céntimos por debajo del precio máximo por litro, “El surtidor del pueblo” promete repartir a finales de año entre sus clientes más fieles los beneficios obtenidos por la venta de combustibles. Quien quiera participar en el reparto tendrá que registrarse en el sitio web de la empresa y cada vez que se reposte y pague con la tarjeta bancaria la operación quedará registrada. Al final de cada ejercicio, los beneficios por la venta de carburantes se dividirán entre cada cliente registrado de forma proporcional a la cantidad de combustible que han repostado, según explicó Poissonier.
En principio esta modalidad de gasolineras ‘low cost’ no serían nuevas en nuestro mercado, ya que en la actualidad podemos beneficiarnos de precios más bajos en las estaciones de servicio de algunas cadenas de distribución como Makro o Carrefour, donde podemos llegar a encontrar rebajas de hasta un 10% del PVP.
Pondré especial interés en el seguimiento de esta noticia para ver cómo se comporta el mercado ante la llegada de este tipo de alternativas de consumo. 

Fuente: El Economista

Procter & Gamble estudia poner en marcha una estrategia de recorte de gastos en medios a escala mundial, según ha señalado su presidente, AG Lafley, en una comparecencia ante analistas sobre la que informa Advertising Age. La decisión, según la revista, podría estar relacionada con que el crecimiento orgánico de las ventas en este trimestre no va a alcanzar el porcentaje presupuestado (de acuerdo con Advertising Age, el incremento podría rondar el 3%, cuando la estimación del anunciante estaba entre el 4% y el 6%).

El plan de P&G es el alcanzar el recorte renegociando con los medios para conseguir mejores condiciones, aprovechando dos circunstancias: su gran poder inversor y el mayor margen a la negociación que se ha abierto en los medios como consecuencia de la crisis.

Procter & Gamble encabeza un año más el ranking de los cien primeros anunciantes del mundo, elaborado por la publicación estadounidense, a partir de los datos recopilados en 86 países. Con 9.358 millones de dólares en 2007 (alrededor de 7.225 millones de euros) y tras un incremento del 11,2% con respecto a 2006, la compañía estadounidense no está lejos de duplicar el presupuesto del segundo anunciante mundial, Unilever.

Vía: Advertising Age

Uno de los aspectos más relevantes del ejercicio es el hundimiento de la comercialización de terminales libres, que no están subvencionados ni vinculados a ningún operador, que en 2007 superaron el 10% y en 2008 no han alcanzado el 5%.

La crisis de consumo ha situado la reducción de costes como prioridad de los operadores de telefonía móvil. Las empresas tienen previsto aplicar sus políticas de ahorro en todas sus actividades y departamentos, y es por esto que las ayudas a la adquisición de terminales se verán afectados.

En 2009 va a primar la conservación de los clientes de alto gasto en móvil, que el crecimiento indiscriminado en el número de nuevos usuarios. Las principales operadoras cambiarán su estrategia de captación de clientes a través de subvención de terminales por otra que se centrará en las campañas para fidelizar a los clientes actuales. Estos sí que podrán cambiar de teléfono a cambio de firmar el conocido contrato de permanencia de 18 meses e incluso el compromiso de un consumo mínimo.

Desde mi punto de vista, de ser cierto que se vaya a realizar este cambio hacia la fidelización de los clientes, las operadoras deberían centrarse en la atención al cliente como parte del servicio que le ofrecen, ya que la telefonía móvil ya se ha convertido en una ‘commodity’ y el cambio de operador no le supone ningún problema al cliente ya que sabe que recibirá el mismo servicio de cualquier empresa del mercado.

En 1998 el servicio de información financiera First Call lo eligió como el analista de más prestigio e influencia en Wall Street. Sus informes de mercado son lectura obligada para los profesionales del dinero en Nueva York.

Desde 1986 en adelante, todos los años presenta su informe con las “10 sorpresas del nuevo año”. Todo un acontecimiento que genera suma espectación en los mercados bursátiles de todo el mundo. Lo que sucederá en política y economía durante todo un año lo publica en esa lista.

El año pasado por estas fechas que Barack Obama sería presidente, que una recesión haría caer la Bolsa y que la Fed reduciría los tipos de interés por debajo del 3%.

Para este 2009 de malos augurios para la mayoría de loa analistas, Wien es relativamente optimista en términos generales.

1. El índice S&P 500 se apreciará hasta los 1.200 puntos (ayer rondaba los 933) porque los mercados anticiparán la mejora económica en el segundo semestre del año. ‘El mantra cambia de se han perdido fortunas a aún se pueden ganar fortunas’. La mayor parte de los analistas tienden a ver esta mejora en el S&P después de un año malo como 2008 pero no todos son tan optimistas.

2. El oro se apreciará hasta 1.200 dólares la onza debido a la demanda de Oriente Medio, la mala evolución de las divisas y una incertidumbre que lleva a los inversores a aferrarse ‘a algo real’, según Wien.

3. El crudo volverá a cotizarse a 80 dólares por barril gracias a la rebaja de la producción y la subida de la demanda en Asia. El gas natural y otras materias primas también subirán. El barril Texas cotiza ahora entorno a los 50 dólares.

4. El dólar se desplomará debido a los bajos tipos y el gran endeudamiento con el que se hace frente a la crisis. Según prevé Wien, ‘los inversores extranjeros se preocuparán de que el Estado no deje nunca de imprimir billetes’. ¿Su apuesta? El euro, que ayer se cotizaba a 1,34 dólares, pasará a 1,65, un nuevo mínimo.

5. El rendimiento del bono a 10 años llegará al 4% desde los 2,5% actuales. Wien ve en su bola de cristal que a finales de año, cuando la economía empiece a dar señales de recuperación, los economistas e inversores dejarán de preocuparse por la deflación y lo harán por la inflación. ‘El dólar débil, el rápido crecimiento de la masa monetaria y los fuertes déficit (por encima del billón de dólares) son las causas de este cambio’, dice el inversor.

6. El crecimiento de China excederá el 7% y su mercado renacerá. La clave es una buena ejecución de su plan de estímulo económico y el cambio de comportamiento de unos consumidores que ahorrarán menos y gastarán más.

7. Nueva York amenaza con suspender pagos. La caída de la recaudación fiscal debido a la crisis es la causa de un problema que obligará, según Wien, a que Washington intervenga. Otros economistas están preocupados por California, Florida y Arizona.

8. La caída en la construcción de viviendas tocará fondo en otoño y los precios empezarán a estabilizarse después de haber caído un 15% más. Wien cree que el estímulo fiscal de Obama permitirá una recuperación lenta que llegará en el tercer y cuatro trimestre.

9. La tasa de ahorro de EE UU no mejorará como esperan los economistas (por encima del 3%). Wien lamenta que la cultura del ahorro no esté ya en el ADN de los estadounidenses y que con la mejora de la economía en el segundo semestre los ciudadanos volverán a consumir. El inversor aventura que las compras de Navidad de 2009 serán las mejores de la historia.

10. Obama retrasará la retirada de Irak por las dudas sobre la frágil democracia del país y aumentará las tropas en Afganistán. En esto último Wien no arriesga, porque fue parte del programa del presidente electo.

Fuente: Diario Cinco Días

A la luz de esta situación, es normal que nos replanteemos la escala de valores en cuanto a la necesidad de determinados bienes de consumo, o lo que es lo mismo, vamos a gastar lo justo en aquello que no sea estrictamente necesario como son los caprichos de fin de semana, comidas y cenas fuera de casa, viajar menos y …. ¿gastar menos en marcas?
Está claro que cuando un consumidor no llega a fin de mes las marcas pasan a un segundo plano. Es el momento de Carrefour, Mercadona, Alcampo, de los productos’Low Cost’ o de las ofertas de última hora.

Pero no nos engañemos, esto es algo transitorio, ¿o piensa alguien que marcas como Ralph Lauren, BMW, Apple, Chanel…. van a desaparecer? Seguramente que si analizamos los objetivos que plantearon en su día para este ejercicio y los comparamos con los resultados, no habrán logrado alcanzarlos. Es muy probable que la frecuencia de compra de sus clientes haya disminuido. Lo que deben intentar estas firmas es mantener la fidelidad del cliente a su marca.
Para ello las marcas deben expresar algo y no dejar indiferente al consumidor; en definitiva, establecer una conexión emocional con su público. Sólo de esta forma las marcas van a poder mantener sustatus en la mente del consumidor. Sólo así podrán, en definitiva, perdurar tanto en tiempos de crisis como en épocas de bonanza económica.

Sin embargo, las empresas, ante situaciones como estas, el primer objetivo que se fijan las empresas es recortar gastos, este es el tema de conversación que inunda los pasillos de la mayoría de las empresas. Evidentemente, hay que optimizar al máximo la estructura de costes de la empresa así como eliminar gastos que sean prescindibles. Eso aparece en cualquier manual, incluso en aquellos ‘para dummies’.

Claro, partidas de gasto en una empresa hay muchas y de ellas…. ¿Cuáles reducimos o eliminamos? Hay empresas que entienden que Comunicación es un gasto del presupuesto de Marketing, y por tanto éste será uno de los ‘elegidos’ para ser eliminados. Esto es un error bastante común ya quela Comunicación de Marcas debe ser entendida como una inversión y no como un gasto siempre que esté enfocada a crear valor dentro de una estrategia de ‘branding’.

Ahora es el momento de seguir invirtiendo en el desarrollo de losatributos, significados, identidad que perciben los clientes como ventajosos de nuestra marca respecto de la competencia. La crisis va a actuar como un termómetro que va a colocar a nuestra marca en el lugar que realmente merece.

Tanto tiempo construyendo una imagen en la mente del consumidor a través delMarketing Mix pueden irse al traste por meter el ‘corte de tijeras’ donde no debíamos. Si nuestro clientecambia temporalmente de proveedor por la crisis, es necesario que nuestra marca siga teniendo la misma entidad, manteniendo la promesa de valor que toda marca encierra, ese valor que sirve de ventaja competitiva, y que en segundotémino servirá para recuperar a los clientes que nos dejaron por un tiempo, y quien sabe, quizás mayor cuota de mercado.