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Venta online de alimentación, una gran oportunidad
Posted by Javier_Gordo | Filed under Estrategia, Fidelización, Marketing Relacional
Desde los inicios de Internet hemos visto cómo las empresas de distribución han intentado generar ingresos de este canal online. Algunas de ellas han fallado y otras han conseguido unos ingresos interesantes, pero ninguno de ellos ha revolucionado la forma en la que se compran productos de alimentación. Pero ahora, una década después del pinchazo de la burbuja de las PuntoCom estamos asistiendo a un resurgir motivado más por un crecimiento de la penetración de la banda ancha en los hogares y un mayor interés por parte del consumidor que por grandes inversiones.
En España ya en los años de ‘Infovía’ El Corte Inglés abrió su primera versión de su tienda Online y a día de hoy ya podemos hacer la compra de alimentación en Carrefour, Alcampo, Eroski y Mercadona entre otros.
La compra de alimentación a través del canal online tiene unas expectativas de crecimiento en la actualidad mucho más claras que en momentos anteriores debido a los siguientes factores:
- Conveniencia: el consumidor está cambiando sus hábitos de compra, tendiendo cada vez más a realizar sus compras en los establecimientos de proximidad, lo que está revolucionando la distribución en la actualidad.
- Generación Y: la próxima generación de compradores de Alimentación se caracteriza por sentirse cómoda realizando compras en este nuevo medio.
- Banda Ancha de Internet: en la actualidad ….. hogares ya cuentan con este tipo de conexión a Internet, lo que facilita la navegación a través de todo el surtido de la tienda.
- Personalización: la plataforma digital permite personalizar la experiencia de compra del cliente.
‘El Corte Ingles TV’ – Spots Online
Posted by Javier_Gordo | Filed under Comunicación, Lanzamiento
El Corte Inglés ha lanzado recientemente una web en la que, como si se tratase de una de las conocidos portales de reproducción de videos, ofrecen anuncios de algunos de sus productos, pasando por los de la ‘Semana Fantástica’ hasta algunos de los ya célebres spots de ‘La Tienda en Casa’.
En el interface que han diseñado, se muestran los videos que vayamos seleccionando de distintas categorías como Noticias, Marcas, Ocio y Cultura por ejemplo y una vez que se está reproduciendo facilitan un enlace hacia el lugar en el que podemos realizar la compra.
Este tipo de portal en el que se hace autopromoción de productos es algo totalmente novedoso en la Red, y me da la impresión de que puede convertirse en algo normal para las empresas que venden por Internet. De hecho, el video está introduciéndose a gran velocidad en la Web como instrumento de comunicación, tanto en anuncios como contenido de las webs, blogs, redes sociales….
Desde mi punto de vista, la estrategia no sólo se debería haber quedado en el lanzamiento de un ‘video-site’, sino que se podría haber apoyado en la Web 2.0, lo que sería haber desarrollado un ‘widget’ para poder insertar en Blogs, Facebook e incluso haber creado un perfil en Youtube para subir este mismo contenido. De este modo se aprovecharía de las sinergias que se pueden obtener utilizando la viralidad de la Red.