En el mes de enero estrenaron su nuevo diseño de packaging, hecho que fue acompañado por una campaña de comunicación en la que se hacía especial esfuerzo por recordar que sus zumos no provienen de concentrados y de ahí el valor diferencial con la competencia.

Pero como ha ocurrido en otras ocasiones, una cosa es proyectar un cambio de imagen ’sobre el papel’ y otra muy distinta es que el mercado se comporte como nosotros esperamos. En este caso, el cliente demostró su malestar ante la nueva imagen del producto, llegando a posicionarlo como ‘Marca de Distribuidor’, degradando su imagen.

Tanta es la fuerza que ha tomado este asunto que Tropicana ha decidido no mantener estos envases en el mercado y han cambiado el packaging por otro más atractivo, que transmite mejor los valores del producto que quieren proyectar al mercado.

Estos desastres que se traducen en pérdidas de dinero se podrían evitar haciendo Tests de Envase, pero claro, esto requiere de un ‘esfuerzo adicional’ en cada lanzamiento… pero creo que merece la pena poder reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.

Según Luis Fernández, el presidente de RTVE, este cambio es debido a que “la nueva etapa de RTVE exige una modernización acorde con todo lo que está ocurriendo en el sector audiovisual” 

La imagen que se quiere proyectar con este cambio de rumbo es dinámica, innovadora, está inspirada en la luz… Personalmente este cambio me parece cuanto menos innovador y que nunca está de más el adaptarse continuamente a las demandas del mercado.

Como todos los cambios, nunca la crítica se pone de acuerdo sobre las bondades o miserias de las estrategias de las empresas. Y en este caso no iba a ser diferente. ya en la blogosfera se pueden leer opiniones para todos los gustos.

A continuación podemos ver un video corporativo de RTVE en relación con este cambio.